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發(fā)布日期： 2025-10-11 16:01合力在線
為進一步提升好運機械公司產品與服務質量、精準洞悉客戶需求、深化質量與生產協(xié)同，緊扣公司2025年“質量月”活動整體部署，9月8日至12日，公司副總經理陳東帶隊，生產、銷售等部門相關人員協(xié)同參與，深入安徽、浙江、江蘇等地區(qū)部分市場，開展客戶走訪與市場調研工作。
本次走訪，公司核心目的在于“換個視角看產品”，推動制造車間與質量管理部門共同深入市場一線，直接傾聽客戶對產品制造細節(jié)、質量過程保障、售后服務等環(huán)節(jié)的意見與建議。為此，陳東在出發(fā)前特別動員強調：“此次帶隊生產車間與質量負責人‘上門取經’，核心就是要讓生產管理與質量管控的核心團隊，直接聽見‘市場的真實聲音’。”帶著這一要求，調研小組先后走訪宣城合力、湖州合力、無錫合力、常州合力及南京合力。各網點負責人精心篩選出集中使用好運機械產品的典型客戶，組織面對面交流，助力調研團隊更精準地掌握網點及客戶對合力產品的使用反饋、實際需求與服務訴求。活動全程，各網點負責人給予了大力支持。
本次走訪成效顯著，團隊現(xiàn)場解決實際問題4項，同步收集客戶反饋與改進建議30余條，為公司后續(xù)新品研發(fā)、過程質量優(yōu)化提供了極具價值的實踐依據。期間，好運機械還向各網點系統(tǒng)匯報近期質量改進工作進展，詳細介紹升級款鋰電產品的切換推進情況，為后續(xù)持續(xù)提升市場競爭力與服務響應能力夯實了基礎。
市場反饋是產品迭代改進的核心切入點。好運機械將以此次走訪為契機，系統(tǒng)梳理、深度分析每一條客戶建議，追根溯源問題本質；同時制定可落地的改進方案，嚴格落實從原材料采購、生產工藝管控到成品檢驗的全流程質量把控，持續(xù)推動公司產品競爭力與客戶滿意度雙提升，為公司高質量發(fā)展注入強勁新動能。
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